為踐行服務精神,錘煉專業(yè)技能,展現(xiàn)青年學子責任擔當,近日,酒店管理學院組織學生志愿者前往東營植物園,開展文明游園秩序指引志愿服務活動,以專業(yè)服務為游客營造安全、有序、舒心的游覽環(huán)境。
活動期間,志愿者們統(tǒng)一著裝、精神飽滿,在園區(qū)入口、核心景觀區(qū)、道路交叉口等關(guān)鍵位置定崗值守。大家充分運用專業(yè)所學,禮貌引導游客有序通行、文明觀賞,耐心解答游客咨詢的路線、景點、設(shè)施位置等問題,主動協(xié)助維護現(xiàn)場秩序,提醒游客愛護綠植、遵守園區(qū)規(guī)定。
在服務過程中,同學們將課堂上的禮儀規(guī)范、溝通技巧與現(xiàn)場實踐相結(jié)合,以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度完成各項工作,不僅有效緩解了園區(qū)人流高峰的秩序壓力,更用實際行動傳遞了文明出游、互助友愛的正能量。
此次植物園秩序指引志愿服務,是酒店管理學院實踐育人的重要載體,既提升了學生的服務意識、溝通能力與應急處置能力,也彰顯了學院學子崇德向善、樂于奉獻的精神風貌。未來,學院將繼續(xù)搭建更多實踐服務平臺,推動學生在實踐中成長、在服務中進步,以專業(yè)素養(yǎng)服務社會,以青春力量踐行使命。


