一、背景說(shuō)明
自1998年以來(lái)，在油田各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，勝利職業(yè)學(xué)院醫(yī)療衛(wèi)生分院承擔(dān)了為油田偏遠(yuǎn)基層隊(duì)培訓(xùn)紅十字救護(hù)員（兼職衛(wèi)生員）的任務(wù)。十余年來(lái)，共舉辦培訓(xùn)班61期，累計(jì)培訓(xùn)紅十字救護(hù)員（兼職衛(wèi)生員）4033人次。這些紅十字救護(hù)員（兼職衛(wèi)生員）運(yùn)用所學(xué)的醫(yī)學(xué)救護(hù)知識(shí)，為單位員工提供咨詢和服務(wù)，特別是面對(duì)意外傷害事件能夠科學(xué)地進(jìn)行自救和互救，有力地保障了職工健康，起到了為油田生產(chǎn)保駕護(hù)航的積極作用。為全面展示油田紅十字救護(hù)員（兼職衛(wèi)生員）培訓(xùn)成果，檢驗(yàn)紅十字救護(hù)員（兼職衛(wèi)生員）參加現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)的實(shí)戰(zhàn)能力，推動(dòng)勝利油田應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作的深入開(kāi)展，更好地為完善油田HSE管理體系建設(shè)服務(wù)，經(jīng)研究決定舉辦“勝利油田首屆員工應(yīng)急救護(hù)技能大賽”。
二、需求調(diào)研
（一）調(diào)研計(jì)劃
為了辦好“油田員工首屆應(yīng)急救護(hù)技能大賽”，實(shí)現(xiàn)既定培訓(xùn)目標(biāo)，我們精心制定了調(diào)研計(jì)劃。
1．確定調(diào)研目的
了解油田主管部門舉辦本次大賽的初衷；了解油田主管部門、油田前線單位尤其是配有小藥箱及兼職紅十字急救員的單位和省內(nèi)專家對(duì)本次比賽及培訓(xùn)的內(nèi)容、師資、方式的要求和建議；了解偏遠(yuǎn)基層隊(duì)紅十字急救員及參賽隊(duì)員對(duì)本次大賽及培訓(xùn)的需求，從而使賽前培訓(xùn)更具有針對(duì)性、科學(xué)性，使比賽內(nèi)容更具實(shí)效性。
2．確定調(diào)研對(duì)象
根據(jù)本次培訓(xùn)及比賽內(nèi)容涉及的單位確定如下人員作為調(diào)研對(duì)象：油田衛(wèi)生處領(lǐng)導(dǎo)、部分前線單位公共事業(yè)中心負(fù)責(zé)人、山東省紅十字會(huì)救護(hù)培訓(xùn)專家、部分參賽選手。
3．確定調(diào)研方法
針對(duì)不同層次的調(diào)研對(duì)象采取不同的調(diào)研方法：對(duì)油田衛(wèi)生處、部分前線單位分管領(lǐng)導(dǎo)及山東省紅十字會(huì)的培訓(xùn)專家采取電話訪談、座談會(huì)等方式，對(duì)參訓(xùn)學(xué)員和參賽隊(duì)員采用問(wèn)卷調(diào)查方式。
為此，我們?cè)O(shè)計(jì)了針對(duì)油田部門領(lǐng)導(dǎo)及專家學(xué)者的訪談提綱（見(jiàn)附件1）；針對(duì)偏遠(yuǎn)基層隊(duì)紅十字急救員的調(diào)查問(wèn)卷（見(jiàn)附件2）。
4．調(diào)研時(shí)間
2013年5月8日-2013年5月18日。
（二）調(diào)研實(shí)施
1.對(duì)油田部門領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研
項(xiàng)目組先后訪談了油田衛(wèi)生處張泉成處長(zhǎng)、王衛(wèi)國(guó)主任等領(lǐng)導(dǎo)。主要聽(tīng)取他們對(duì)比賽的培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置以及師資的建議。
2.對(duì)專家學(xué)者的調(diào)研
項(xiàng)目組對(duì)山東省紅十字會(huì)救護(hù)培訓(xùn)部譚延玲部長(zhǎng)、山東省紅十字兗礦應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)基地張科軍院長(zhǎng)、楊剛?cè)魅蔚葘＜疫M(jìn)行了個(gè)別座談和電話訪談。主要聽(tīng)取他們對(duì)比賽及賽前培訓(xùn)的課程及師資建議。
3.對(duì)油田部分前線單位分管領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研
與油田23個(gè)前線單位的分管小藥箱領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談，目的是了解油田各二級(jí)單位偏遠(yuǎn)基層隊(duì)的現(xiàn)狀；遭遇意外傷害后應(yīng)急處理的培訓(xùn)需求以及對(duì)于舉辦大賽的需求。
4.對(duì)參加培訓(xùn)學(xué)員的調(diào)研
通過(guò)對(duì)油田23個(gè)前線單位的分管小藥箱領(lǐng)導(dǎo)和專家的訪談以及對(duì)部分培訓(xùn)對(duì)象的電話訪談與座談，確定了初步的培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)初步培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)油田多家前線單位：現(xiàn)河采油廠、油氣集輸公司、渤海鉆井公司等單位的紅十字急救員發(fā)放了調(diào)研問(wèn)卷。發(fā)放問(wèn)卷60份共收回有效問(wèn)卷58份。
在調(diào)研實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)調(diào)研情況多次與油田主管部門和有關(guān)專家溝通，調(diào)整、確定最終培訓(xùn)計(jì)劃。
三、結(jié)果及分析
（一）歸納分析
1．主管部門對(duì)培訓(xùn)的需求
通過(guò)比賽及培訓(xùn)可以強(qiáng)化基層員工的安全理念，提高油田生產(chǎn)一線員工意外傷害應(yīng)急救護(hù)水平，提升油田員工幸福指數(shù)。為建設(shè)和諧油田及油田HSE管理體系建設(shè)服務(wù)。
在培訓(xùn)內(nèi)容上以應(yīng)急救護(hù)知識(shí)與技術(shù)為主線，結(jié)合基層員工的生產(chǎn)生活特點(diǎn)加入了心理健康與幸福人生、膳食與營(yíng)養(yǎng)、常見(jiàn)病的防護(hù)、突發(fā)事件等員工感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容。此外，根據(jù)油田特殊的生產(chǎn)特點(diǎn)還加入了H2S防護(hù)的內(nèi)容。在培訓(xùn)時(shí)間上充分體現(xiàn)高效，方法上充分兼顧理論與實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)師資選聘上充分考慮理論功底深、教學(xué)水平高、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的集知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)為一體的油田主管部門領(lǐng)導(dǎo)、省內(nèi)外專家、油田知名救護(hù)培訓(xùn)師授課。
2．企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求
滿足油田生產(chǎn)一線員工群眾對(duì)安全、健康的需求，確保員工群眾生命健康安全，降低企業(yè)損失。應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)是油田安全生產(chǎn)的第二道防線，第二條安全堤，是提升員工幸福感、安全感、創(chuàng)建和諧社會(huì)，提升社會(huì)正能量的有效保證。
3．崗位對(duì)培訓(xùn)的需求
油田生產(chǎn)區(qū)域大部分地處野外，具有“點(diǎn)多，線長(zhǎng)，面廣”等特點(diǎn)。人煙稀少，荒灘、沙漠、海上、山地……自然環(huán)境惡劣，工作條件異常艱苦，當(dāng)急性損傷和意外傷害突然發(fā)生時(shí)，醫(yī)務(wù)人員不可能隨時(shí)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，因此，通過(guò)培訓(xùn)員工能夠樹立“安全高于一切，生命最為寶貴”的安全理念，掌握現(xiàn)場(chǎng)急救知識(shí)和基本救護(hù)技能，并能在意外事故現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)地進(jìn)行自救和互救，將傷害降低到最低程度。
4．培訓(xùn)對(duì)象對(duì)培訓(xùn)的需求
（1）生產(chǎn)一線員工應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的普及現(xiàn)狀
根據(jù)我們調(diào)研58位培訓(xùn)對(duì)象的調(diào)查結(jié)果顯示：生產(chǎn)一線員工接受過(guò)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)的比例為7%左右，大大高于全國(guó)1%的平均水平，但距離發(fā)達(dá)國(guó)家10%的普及率還有一定差距。
（2）生產(chǎn)一線員工對(duì)基本應(yīng)急救護(hù)措施的掌握情況
生產(chǎn)一線員工對(duì)急救電話、胸外心臟按壓、人工呼吸等簡(jiǎn)單救護(hù)知識(shí)的知曉率較高，但對(duì)于包扎止血、骨折固定、脊柱版搬運(yùn)等急救技術(shù)并不熟悉，對(duì)急救知識(shí)的了解程度有待加強(qiáng)。
（3）生產(chǎn)一線員工了解應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的途徑
（4）生產(chǎn)一線員工對(duì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的意愿態(tài)度通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的人最多，這與網(wǎng)絡(luò)普及率高、內(nèi)容直觀生動(dòng)有關(guān)，政府機(jī)構(gòu)宣傳、電視廣播及報(bào)紙雜志次之，通過(guò)培訓(xùn)班及同事朋友交流了解的則相對(duì)較少。
90%左右的生產(chǎn)一線員工認(rèn)為應(yīng)急救護(hù)知識(shí)是防災(zāi)避險(xiǎn)的基本技能，有必要學(xué)習(xí)；90%左右的生產(chǎn)一線員工愿意學(xué)習(xí)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)；極少部分的人認(rèn)為應(yīng)急救護(hù)知識(shí)難學(xué)且不愿學(xué)習(xí)。雖然許多人有學(xué)習(xí)的意愿，但真正付諸實(shí)踐并掌握此類知識(shí)的人卻很少。
（5）生產(chǎn)一線員工對(duì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)經(jīng)歷通過(guò)調(diào)查顯示：碰到過(guò)應(yīng)急救護(hù)緊急情況的生產(chǎn)一線員工愿意學(xué)習(xí)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒(méi)有碰到過(guò)此類情況的員工。經(jīng)歷意外事件后，往往能親身體會(huì)緊急情況下掌握應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的重要性。
通過(guò)對(duì)生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)經(jīng)歷的調(diào)研，結(jié)果顯示大多數(shù)參賽隊(duì)員及培訓(xùn)學(xué)員所在單位組織專業(yè)急救培訓(xùn)的機(jī)會(huì)非常少，只是從政府機(jī)構(gòu)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)了解過(guò)一些急救知識(shí)。所以非常有必要舉辦此類大賽，從而有效促進(jìn)生產(chǎn)一線員工學(xué)習(xí)急救知識(shí)的積極性及提高油田應(yīng)急救護(hù)的水平。
通過(guò)對(duì)調(diào)研對(duì)象的分析，總結(jié)培訓(xùn)需求如下：
①在培訓(xùn)過(guò)程中除了傳授日常和野外應(yīng)急救護(hù)知識(shí)外，還應(yīng)讓學(xué)員學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)地震、溺水、觸電、火災(zāi)、中毒等意外突發(fā)事件；
②針對(duì)一線員工的生產(chǎn)生活環(huán)境，適當(dāng)增加心理健康方面的內(nèi)容；
③增加實(shí)地、實(shí)訓(xùn)、操作、演習(xí)等培訓(xùn)內(nèi)容。
5．專家對(duì)培訓(xùn)的建議
應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作目前正在全國(guó)范圍內(nèi)蓬勃開(kāi)展。應(yīng)急救護(hù)大賽目前只有中國(guó)紅十字會(huì)總會(huì)舉辦過(guò)一次，可以借鑒的模式不多。希望油田首屆應(yīng)急救護(hù)大賽在舉辦過(guò)程中注意做到比賽內(nèi)容充實(shí)、組織完善，為提高選手基本技能多做工作，公平公正的辦好比賽。在大賽實(shí)施過(guò)程中注意做到比賽不是目的，而是通過(guò)比賽提高參賽隊(duì)員應(yīng)急救護(hù)水平，更好的為油田生產(chǎn)服務(wù)，為油田安全作貢獻(xiàn)。
（二）問(wèn)題清單
1．應(yīng)急救護(hù)技能與團(tuán)隊(duì)合作精神的提升；
2．應(yīng)急救護(hù)基本操作的規(guī)范培訓(xùn)，特別是脊柱板搬運(yùn)傷員的培訓(xùn)；
3．應(yīng)急救護(hù)新理念及國(guó)外新發(fā)展；
4．同行之間缺乏交流溝通，急救員培訓(xùn)工作缺乏單位應(yīng)有的重視。
（三）對(duì)本次培訓(xùn)的建議
1．培訓(xùn)目標(biāo)
強(qiáng)化基層員工的安全理念，提高油田生產(chǎn)一線員工意外傷害應(yīng)急救護(hù)水平，提升油田員工幸福指數(shù)，建設(shè)和諧油田，為油田HSE管理體系建設(shè)服務(wù)。
2．培訓(xùn)內(nèi)容
見(jiàn)培訓(xùn)方案
3．培訓(xùn)方式
采用專家講座、課堂互動(dòng)、實(shí)訓(xùn)操作、情景模擬、理論考核、技能考核等多種培訓(xùn)方式。
4．培訓(xùn)師資
根據(jù)本次培訓(xùn)的目標(biāo)和特點(diǎn)，授課教師應(yīng)了解國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀，具有扎實(shí)的理論功底和豐富的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
四、相關(guān)材料
附件1：油田部門領(lǐng)導(dǎo)及專家學(xué)者的訪談提綱
附件2：學(xué)員需求調(diào)查問(wèn)卷
附件1：
首屆員工應(yīng)急救護(hù)技能大賽
油田部門領(lǐng)導(dǎo)及專家的訪談提綱
訪談?lì)I(lǐng)導(dǎo)：
首先由訪談人向被訪談?lì)I(lǐng)導(dǎo)及專家介紹該培訓(xùn)班的背景情況
提綱：
1．在您所處的生產(chǎn)環(huán)境中常見(jiàn)有哪些意外傷害發(fā)生？
2．您認(rèn)為面對(duì)意外傷害發(fā)生時(shí)，您缺省哪方面的知識(shí)和能力？
3．若有機(jī)會(huì)參加應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)時(shí)，您最感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容是什么？
4．您對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的建議有哪些？
5．您對(duì)勝利油田員工首屆應(yīng)急救護(hù)技能大賽的培訓(xùn)與比賽工作有哪些好的建議？
日期：
附件2：
油田偏遠(yuǎn)基層隊(duì)紅十字急救員應(yīng)急救護(hù)知識(shí)需求調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的員工：
您好！為了了解您對(duì)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的了解和掌握情況，明晰大家對(duì)急救知識(shí)的需求，更好的為前線職工提供有關(guān)應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的服務(wù)，特進(jìn)行此次問(wèn)卷調(diào)查。請(qǐng)您百忙之中抽時(shí)間作答，您的回答對(duì)我們的工作有十分重要的作用。本次調(diào)查為匿名形式，您可以放心作答，感謝您的支持和參與！
您的單位：---崗位：年齡：
1.在以下四大類突發(fā)事件中，您曾經(jīng)親身經(jīng)歷過(guò)的是：
A自然災(zāi)害B事故災(zāi)難C公共衛(wèi)生事件D社會(huì)安全事件E均未經(jīng)歷過(guò)
2.如果發(fā)生這四類突發(fā)事件，您是否能妥善處理？
A能B不能C差不多
3.應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件，您已經(jīng)具備的應(yīng)急技能有（可多選）
A人工呼吸的急救技能
B溺水急救技能
C骨折急救技能
D觸電與電擊的急救技能
E氣管進(jìn)異物的急救能力
F燙傷與燒傷急救能力
G外傷的止血包扎急救能力
H交通事故急救能力
I其他
4.如果您對(duì)上面的應(yīng)急救護(hù)知識(shí)有所了解，您是通過(guò)哪些途徑獲得的？（可多選）
A學(xué)校教育
B家庭教育
C政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)的宣傳教育
D報(bào)紙雜志
E電視廣播
F網(wǎng)絡(luò)
G同事朋友間交流
H培訓(xùn)班
I其他，請(qǐng)注明
5.您認(rèn)為自己有必要參加應(yīng)急救護(hù)知識(shí)和技能的培訓(xùn)嗎？
A沒(méi)必要B完全必要C一般D不清楚
6.您覺(jué)得怎樣的培訓(xùn)方式更有效？
A講座B視頻宣傳C現(xiàn)場(chǎng)演練D綜合以上
7.您覺(jué)得在哪里培訓(xùn)效果更好？
A室內(nèi)B室外C無(wú)所謂
8.如果要您來(lái)參加關(guān)于救護(hù)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)課程，您希望學(xué)到什么技能？
A野外應(yīng)急救護(hù)B日常應(yīng)急救護(hù)C群體突發(fā)事件救護(hù)
D一般醫(yī)療緊急救助E其他
9.您的工作性質(zhì)是什么？
A組織管理性工作B業(yè)務(wù)實(shí)施性工作C生產(chǎn)勞動(dòng)和服務(wù)的工作D其他
10.這次來(lái)參加培訓(xùn)是第幾次？參加這樣的培訓(xùn)你學(xué)到了什么？
A第一次來(lái)，還不知道可以學(xué)到的有關(guān)急救的知識(shí)
B來(lái)過(guò)幾次，學(xué)到了自己想學(xué)的有關(guān)急救知識(shí)
C來(lái)過(guò)幾次，但是沒(méi)有學(xué)到想學(xué)的急救知識(shí)
11.參加了這次的培訓(xùn)，你有什么感受？
A沒(méi)什么感覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)安排，完成任務(wù)
B很好，學(xué)到了急救知識(shí)，很實(shí)用
C其他，
12.您認(rèn)為您的崗位最需要掌握哪些急救技能？（如，溺水、觸電、砸傷、碰傷、摔傷等）
13.我們開(kāi)展應(yīng)急救護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，請(qǐng)問(wèn)您能給我們一些好的建議嗎？
感謝您的配合，祝您工作順利，萬(wàn)事如意！
山東省紅十字勝利油田應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)基地
2012年5月
